【不動產經紀業類】~ 「審閱期」與「猶豫期」的不同在哪裡?

消費者欲向房仲業購買一戶房屋並簽訂要約書，惟告知房仲人員要先行評估價格及貸款能力再決定是否購買，之後房仲人員表示出價已經賣方同意出售，買賣契約成立要求消費者履行合約，否則面臨違約金及服務費等賠償，而消費者以未提供審閱期要求解約，衍生糾紛。

根據消費者保護法規定，如果企業經營者未提供審閱期，消費者則可主張條款不構成契約內容，但消費者常分不清「審閱期」及「猶豫期」的不同，審閱期是指消費者與企業經營者簽約前，有權將契約先帶回家了解契約條款後，再決定是否締結契約，但是不代表簽約後，也可在公告審閱期間內(房仲契約3天，預售屋契約5天)反悔解約；而猶豫期是指郵購（例如電視購物）或訪問（例如路邊推銷）買賣，消費者可在7天內解除買賣契約，無需說明理由及負擔任何費用或價款。所以消費者與企業經營者簽訂契約前需先主張審閱期，再決定是否簽約，而另外洽談的任何條件要寫進契約裡，為將來如果發生爭議才有依據。

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【不動產經紀業類】~ 營業保證基金如何支付損害賠償？

受害人取得對不動產經紀業或經紀人員之法院執行名義、經仲裁成立或基金管理委員會之決議支付後，得於該經紀業繳存營業保證金及提供擔保總額內，向仲介或代銷經紀商業同業公會全國聯合會請求代為賠償。

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【不動產經紀業類】~ 營業保證金設置的目的及作用為何？

不動產交易過程中，如因可歸責於經紀業之事由而不能履行委託契約，或因經紀人員之故意或過失，致委託人或交易當事人受有損害，消費者經常求助無門，為保障當事人權益，不動產經紀業管理條例中爰設有經紀業應繳存營業保證金之機制。

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【不動產經紀業類】~ 不動產經紀業及經紀人員應遵守哪些義務與責任？

一、加盟經營者應標明加盟店或加盟經營。

二、營業處所明顯之處應揭示證照書件。
三、不得收取差價或其他報酬。
四、廣告銷售內容應真實。
五、重要交易文件應由經紀人簽章。
六、製作不動產說明書提供解說。
七、收受文件應掣給收據。
八、保守他人秘密。
九、故意或過失者負損害賠償責任。
十、應遵守公會訂定之經紀業倫理規範。
十一、不得拒絕主管機關進行業務檢查。

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【不動產經紀業類】~ 該去何處查詢合法之經紀業及經紀人員？

經紀業備查及經紀人員證書字號及任職情形資訊可至內政部「不動產經紀業資訊系統」查詢。

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