【不動產經紀業類】~ 不動產交易過程應由經紀人簽章之文件應如何為之？

不動產經紀業管理條例第22條規定應由經紀業指派經紀人於重要交易文件(包括：不動產出售(租)委託契約書、承購(租)要約書、定金收據、不動產說明書、不動產買賣(租賃)契約書)簽章，其簽章方式得以「簽名」或「蓋章」擇一為之，如文件為一式多聯或正、複聯者，均應由經紀人逐聯完成簽章，另買賣案件分由買賣雙方不動產經紀業居間成交者，因雙方經紀業均分獲有報酬，自當善盡受託人義務，各自指派經紀人於買賣契約書上簽章。

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【不動產經紀業類】~ 國人購買海外不動產應注意事項？

(1)確認是否為合法仲介或代銷業者。

(2)確認不動產仲介或代銷業務業者有無與國外建商簽訂委託銷售契約書。
(3)倘發現廣告內容有誇大投資報酬率或不實資訊，勿輕易相信，應進一步向不動產經紀業者確認，以保障權益。
(4)注意不動產經紀業者有無詳實調查不動產產權、現況、稅費、相關權益等資訊，並製作不動產說明書向消費者解說，而非以說明會方式替代。確認取得不動產權利性質(所有權或使用權)、取得產權期間或移轉限制、暸解當地貸款方式、房貸利率、稅賦規定、滙率變動、政經情勢、有無其他費用(如:律師費、房屋修繕費、代管費用)等資訊，以維護自身權益。
(5)簽訂買賣契約書時，經紀業者是否交付不動產說明書，該不動產說明書視為買賣契約書之一部分。
(6)不動產經紀業者所出具之交易相關文件若以中文以外之文字記載者，應請不動產經紀業者提供中文譯本，並應注意相關重要收據、契約書、不動產說明書等文件，不動產經紀業者是否有指派經紀人簽章，以保障不動產交易安全。
(7)不動產經紀業者向消費者收取之服務費，仍應符合國內規範，且不得有收取價差或其他報酬之情形。
(8)確認不動產經紀業者有無協助處理海外糾紛及消費爭議之機制。
(9)簽約前務必審慎評估己身財務負擔能力、持有成本與管理能力，再決定是否購買海外不動產，以避免高利息及匯兌風險或產生持分土地 / 畸零土地 / 共有土地 / ~~~ 高價收購 ~~~ 0982-683151   龍 先生交易糾紛。

【不動產經紀業類】~ 不動產委託仲介銷售或出租，得否僅以口頭約定？

按不動產經紀業管理條例第21條第1項規定之意旨，經紀業與委託人(賣方)之間應簽訂「書面」委託契約，方得刊登廣告及銷售。故經紀業與委託人之間，不僅應有委託之事實，尚須具備書面約定之要式行為，方可進行廣告及銷售(出租)行為，又委託銷售契約書內容如有變更者，雙方亦應以書面變更，不得以口頭方式約定，以維護雙方權益。

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【不動產經紀業類】~ 刊登不動產售(租)廣告時應注意哪些事項，才不會違反相關規定？

一、刊登物件之法定用途、面積、住址、樓層等資訊時，應確實依照使用執照或登記謄本刊載，如果法定用途屬不得為住宅使用之物件，也建議毋須刊登○房○廳○衛及其格局圖，以避免產生爭議；另刊登售價或租金時，也應與委託銷售(出租)契約書內容所載之金額相符，並應於前述內容刊登後再次檢視廣告內容是否與事實相符，如有錯誤情形應即修正，以提供消費者正確之廣告資訊。

二、再者，廣告刊登者如為經紀業，並應於廣告適當欄位註明經紀業名稱(如：○○不動產仲介經紀有限公司)，倘經紀業屬加盟店或加盟經營者，不得以加盟店名稱替代經紀業名稱，方符不動產經紀業管理條例之規範。

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【不動產經紀業類】~ 我是不動產經紀業者(含仲介及代銷)，何時應製作不動產說明書及利用不動產說明書進行解說？

一、經紀業與委託人簽訂委託租(售)契約書後，應即依104年10月1日實施之「不動產說明書應記載及不得記載事項」製作不動產說明書，並對消費者充分揭露不動產說明書應記載之內容，不得有蓄意矇蔽欺罔之行為。前述不動產說明書並經委託人及經紀業所屬經紀人簽章後，始可交由經紀人員於執行業務過程中向不動產交易相對人解說，相對人及解說人並應在不動產說明書簽章，俟於簽訂租賃或買賣契約書時，經紀人應將不動產說明書交付予相對人，前項不動產說明書視為上開契約書之一部分。

二、另經紀人員在帶看或促使買方簽訂要約書之過程，即應提供不動產說明書向買方解說，因買方簽訂要約書前，經紀業所提供之不動產說明書內容或資訊足以影響買方是否要約(購買)之決定，倘買方之要約經賣方承諾並送達買方時，雙方即負有簽訂不動產買賣契約書之義務，故為維護交易雙方之權益，應於帶看或簽訂要約書之過程中，提供不動產說明書向買方解說，避免產生消費糾紛。

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【不動產經紀業類】~ 於臉書上轉PO租屋或買賣房子的資訊，幫人家分享或推薦給朋友，有違反相關不動產仲介相關規定嗎？

民眾在網路平台或臉書刊登租售自己的不動產廣告，毋需適用不動產經紀業管理條例規定，惟如遇有熱心的親朋好友代為轉PO相關資訊，仍然要看轉PO資訊的行為人是否有其它居間聯繫、帶看房子、解說屋況、代收定金等認定為經營仲介業務的事實，倘經查證行為人確有上述經營仲介業務的表徵，即涉有違反不動產經紀業管理條例第32條規定之虞，否則若僅代為轉PO相關資訊，尚難認定有違反不動產經紀業管理條例之規定。

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【不動產經紀業類】~ 「審閱期」與「猶豫期」的不同在哪裡?

消費者欲向房仲業購買一戶房屋並簽訂要約書，惟告知房仲人員要先行評估價格及貸款能力再決定是否購買，之後房仲人員表示出價已經賣方同意出售，買賣契約成立要求消費者履行合約，否則面臨違約金及服務費等賠償，而消費者以未提供審閱期要求解約，衍生糾紛。

根據消費者保護法規定，如果企業經營者未提供審閱期，消費者則可主張條款不構成契約內容，但消費者常分不清「審閱期」及「猶豫期」的不同，審閱期是指消費者與企業經營者簽約前，有權將契約先帶回家了解契約條款後，再決定是否締結契約，但是不代表簽約後，也可在公告審閱期間內(房仲契約3天，預售屋契約5天)反悔解約；而猶豫期是指郵購（例如電視購物）或訪問（例如路邊推銷）買賣，消費者可在7天內解除買賣契約，無需說明理由及負擔任何費用或價款。所以消費者與企業經營者簽訂契約前需先主張審閱期，再決定是否簽約，而另外洽談的任何條件要寫進契約裡，為將來如果發生爭議才有依據。

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【不動產經紀業類】~ 營業保證基金如何支付損害賠償？

受害人取得對不動產經紀業或經紀人員之法院執行名義、經仲裁成立或基金管理委員會之決議支付後，得於該經紀業繳存營業保證金及提供擔保總額內，向仲介或代銷經紀商業同業公會全國聯合會請求代為賠償。

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【不動產經紀業類】~ 營業保證金設置的目的及作用為何？

不動產交易過程中，如因可歸責於經紀業之事由而不能履行委託契約，或因經紀人員之故意或過失，致委託人或交易當事人受有損害，消費者經常求助無門，為保障當事人權益，不動產經紀業管理條例中爰設有經紀業應繳存營業保證金之機制。

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【不動產經紀業類】~ 不動產經紀業及經紀人員應遵守哪些義務與責任？

一、加盟經營者應標明加盟店或加盟經營。

二、營業處所明顯之處應揭示證照書件。
三、不得收取差價或其他報酬。
四、廣告銷售內容應真實。
五、重要交易文件應由經紀人簽章。
六、製作不動產說明書提供解說。
七、收受文件應掣給收據。
八、保守他人秘密。
九、故意或過失者負損害賠償責任。
十、應遵守公會訂定之經紀業倫理規範。
十一、不得拒絕主管機關進行業務檢查。

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【不動產經紀業類】~ 該去何處查詢合法之經紀業及經紀人員？

經紀業備查及經紀人員證書字號及任職情形資訊可至內政部「不動產經紀業資訊系統」查詢。

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【不動產經紀業類】~ 如何辨識合法不動產經紀業？

經紀業應將相關證照揭示於營業處所明顯之處，是以辨識方式得視經紀業者有無於營業處所張貼合法業者辨識標誌或揭示下列文件：

一、經紀業許可文件。
二、同業公會會員證書。
三、不動產經紀人證書。
四、報酬標準及收取方式(經營代銷業務者免揭示)。

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【不動產經紀業類】~ 如何請領「不動產經紀營業員證明」？

內政部指定中華民國不動產仲介商業同業公會全國聯合會辦理不動產經紀營業員登錄及證明核發事宜，請領不動產經紀營業員證明應檢附下列文件向該會申請辦理：

一、不動產經紀營業員登錄證明申請書。
二、國民身分證（外國人為護照及居留證）影本乙份。
三、不動產經紀人考試及格證書及其影本或不動產經紀營業員專業訓練證明書及其影本。
四、不動產經紀營業員登錄及證明費合計新臺幣300元，通訊申請者得檢具郵政匯票（匯票請購單「受款人姓名」請填載受理機構、團體全銜）。
五、其他證明文件。

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【不動產經紀業類】~ 哪些文件需由不動產經紀人簽章？

下列文件應由經紀業指派經紀人簽章：

一、不動產出租、出售委託契約書。（經營代銷業務不適用）
二、不動產承租、承購要約書。（經營代銷業務不適用）
三、定金收據。
四、不動產廣告稿。
五、不動產說明書。
六、不動產租賃、買賣契約書。

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【不動產經紀業類】~ 不動產經紀人證書請領後，因故需重新補(換)發者，但戶籍已遷移，該去哪裡辦理?

申請人第一次向戶籍所在地(外國人向居住所所在地)之直轄市或縣市主管機關請領不動產經紀人證書，嗣後不論遺失、損壞、戶籍遷移或其他原因需重新補(換)發者，仍向原核發證書之機關申請。

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【不動產經紀業類】~ 申請不動產經紀人證書應檢附何種文件?

一、不動產經紀人證書申請書1份。

二、身分證明文件影本1份。
三、申請人最近1年內直4公分、寬2.8公分正面脫帽半身相片1式2張。
四、考試院核發之不動產經紀人考試及格證書及其影本各1份。
五、1年以上經紀營業員經驗證明文件及其影本：凡檢附不動產經紀人特種考試及格證書者，或不動產經紀人證書有效期限屆滿，未換發證書，經依規定註銷，重新申請核發證書者，得免附本項文件。
六、證書費新臺幣1,000元現金或郵政匯票。

相關書表可至不動產經紀業專區下載。

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【不動產經紀業類】~ 擔任不動產經紀人員應具備哪些條件?

不動產經紀業為許可行業，業者不得聘僱未具備經紀人員資格者從事仲介或代銷業務，其從業人員必需取得下列專業證書:

一、不動產經紀人證書：欲擔任不動產經紀人者需經不動產經紀人考試及格並依不動產經紀業管理條例規定領有不動產經紀人證書。
二、不動產經紀營業員證明：欲擔任不動產經紀營業員者需經中央主管機關或其認可之機構、團體舉辦不動產經紀營業員訓練合格或不動產經紀人考試及格，並向中央主管機關指定之機構、團體登錄及領有不動產經紀營業員證明。

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【不動產經紀業類】~ 不動產仲介業報酬有何規範？

一、不動產經紀業或經紀人員經營仲介業務者，其向買賣或租賃之一方或雙方收取報酬之總額合計不得超過該不動產實際成交價金百分之六或一個半月之租金。

二、前述報酬標準為收費之最高上限，並非主管機關規定之固定收費比率，經紀業或經紀人員仍應本於自由市場公平競爭原則個別訂定明確之收費標準，且不得有聯合壟斷、欺罔或顯失公平之行為。
三、不動產經紀業或經紀人員應將所欲收取報酬標準及買賣或租賃一方或雙方之比率，記載於不動產委託銷售契約書、要約書，或租賃委託契約書、要約書，俾使買賣或租賃雙方事先充分暸解。

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【不動產經紀業類】~ 不動產經紀業有哪些情況要向所在地直轄市或縣（市）主管機關申請備查?

一、不動產經紀業開始營業或分設營業處所。

二、經紀業名稱、所在地、組織型態、經營型態、營業項目、經營國外不動產仲介或代銷業務或加入之同業公會變更。
三、公司負責人、董事、監察人、經理人或商號負責人、經理人變更。
四、僱用之經紀人員變更。
五、經紀業或營業處所遷入。
六、經紀業停業、組織解散或終止營業。
七、營業處所代理銷售不動產名稱、設立目的、銷售總金額、設立期間變更或裁撤。

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【不動產經紀業類】~ 不動產經紀業如何辦理設立備查?

經紀業應於開始營業後15日內，檢附下列文件，向所在地直轄市或縣（市）主管機關申請備查：

一、申請書1式2份。
二、公司或商業登記證明文件影本。
三、營業保證金繳存證明影本。
四、同業公會會員證明影本。
五、不動產經紀人員名冊及其證書影本。
六、代理人身分證明文件影本。

相關書表可至不動產經紀業專區下載。

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