【不動產經紀業類】~ 不動產委託仲介銷售或出租，得否僅以口頭約定？

按不動產經紀業管理條例第21條第1項規定之意旨，經紀業與委託人(賣方)之間應簽訂「書面」委託契約，方得刊登廣告及銷售。故經紀業與委託人之間，不僅應有委託之事實，尚須具備書面約定之要式行為，方可進行廣告及銷售(出租)行為，又委託銷售契約書內容如有變更者，雙方亦應以書面變更，不得以口頭方式約定，以維護雙方權益。

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【不動產經紀業類】~ 刊登不動產售(租)廣告時應注意哪些事項，才不會違反相關規定？

一、刊登物件之法定用途、面積、住址、樓層等資訊時，應確實依照使用執照或登記謄本刊載，如果法定用途屬不得為住宅使用之物件，也建議毋須刊登○房○廳○衛及其格局圖，以避免產生爭議；另刊登售價或租金時，也應與委託銷售(出租)契約書內容所載之金額相符，並應於前述內容刊登後再次檢視廣告內容是否與事實相符，如有錯誤情形應即修正，以提供消費者正確之廣告資訊。

二、再者，廣告刊登者如為經紀業，並應於廣告適當欄位註明經紀業名稱(如：○○不動產仲介經紀有限公司)，倘經紀業屬加盟店或加盟經營者，不得以加盟店名稱替代經紀業名稱，方符不動產經紀業管理條例之規範。

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【不動產經紀業類】~ 我是不動產經紀業者(含仲介及代銷)，何時應製作不動產說明書及利用不動產說明書進行解說？

一、經紀業與委託人簽訂委託租(售)契約書後，應即依104年10月1日實施之「不動產說明書應記載及不得記載事項」製作不動產說明書，並對消費者充分揭露不動產說明書應記載之內容，不得有蓄意矇蔽欺罔之行為。前述不動產說明書並經委託人及經紀業所屬經紀人簽章後，始可交由經紀人員於執行業務過程中向不動產交易相對人解說，相對人及解說人並應在不動產說明書簽章，俟於簽訂租賃或買賣契約書時，經紀人應將不動產說明書交付予相對人，前項不動產說明書視為上開契約書之一部分。

二、另經紀人員在帶看或促使買方簽訂要約書之過程，即應提供不動產說明書向買方解說，因買方簽訂要約書前，經紀業所提供之不動產說明書內容或資訊足以影響買方是否要約(購買)之決定，倘買方之要約經賣方承諾並送達買方時，雙方即負有簽訂不動產買賣契約書之義務，故為維護交易雙方之權益，應於帶看或簽訂要約書之過程中，提供不動產說明書向買方解說，避免產生消費糾紛。

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【不動產經紀業類】~ 於臉書上轉PO租屋或買賣房子的資訊，幫人家分享或推薦給朋友，有違反相關不動產仲介相關規定嗎？

民眾在網路平台或臉書刊登租售自己的不動產廣告，毋需適用不動產經紀業管理條例規定，惟如遇有熱心的親朋好友代為轉PO相關資訊，仍然要看轉PO資訊的行為人是否有其它居間聯繫、帶看房子、解說屋況、代收定金等認定為經營仲介業務的事實，倘經查證行為人確有上述經營仲介業務的表徵，即涉有違反不動產經紀業管理條例第32條規定之虞，否則若僅代為轉PO相關資訊，尚難認定有違反不動產經紀業管理條例之規定。

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【不動產經紀業類】~ 「審閱期」與「猶豫期」的不同在哪裡?

消費者欲向房仲業購買一戶房屋並簽訂要約書，惟告知房仲人員要先行評估價格及貸款能力再決定是否購買，之後房仲人員表示出價已經賣方同意出售，買賣契約成立要求消費者履行合約，否則面臨違約金及服務費等賠償，而消費者以未提供審閱期要求解約，衍生糾紛。

根據消費者保護法規定，如果企業經營者未提供審閱期，消費者則可主張條款不構成契約內容，但消費者常分不清「審閱期」及「猶豫期」的不同，審閱期是指消費者與企業經營者簽約前，有權將契約先帶回家了解契約條款後，再決定是否締結契約，但是不代表簽約後，也可在公告審閱期間內(房仲契約3天，預售屋契約5天)反悔解約；而猶豫期是指郵購（例如電視購物）或訪問（例如路邊推銷）買賣，消費者可在7天內解除買賣契約，無需說明理由及負擔任何費用或價款。所以消費者與企業經營者簽訂契約前需先主張審閱期，再決定是否簽約，而另外洽談的任何條件要寫進契約裡，為將來如果發生爭議才有依據。

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